摘要：今天有很多朋友跟我说，发现自己的抖音小店被冻结了提现。消息提示是这样的：此账号已被冻结提现，冻结原因：奖惩中心管控，解决办法：处理完成奖惩中心冻结货款相关管控单。于是我们在抖店的奖惩中心里看到这样一条消息：店铺保证金金额已低于应缴标准额度的75%，店铺货款账户已无法提现，请尽快完成保证金补缴至足额后讲自动解绑提现限制。简单点说，就是你的店铺保证金低于应缴金额的75%，需要补
今天有很多朋友跟我说，发现自己的抖音小店被冻结了提现。
消息提示是这样的：此账号已被冻结提现，冻结原因：奖惩中心管控，解决办法：处理完成奖惩中心冻结货款相关管控单。
于是我们在抖店的奖惩中心里看到这样一条消息：
店铺保证金金额已低于应缴标准额度的75%，店铺货款账户已无法提现，请尽快完成保证金补缴至足额后讲自动解绑提现限制。
简单点说，就是你的店铺保证金低于应缴金额的75%，需要补缴，没有补缴之前提现功能会被冻结，补缴之后就会恢复。
但在店铺没有违规被扣保证金的情况，为什么会有保证金不足的情况？
有一个原因是今天饰品保证金涨到了2万导致保证金不足，但官方还有没有明确的公示，是我们咨询官方客服得到的答案。
如果大家也遇到了被冻结提现但原因不明的情况，先不慌，先了解具体是什么情况再处理。如果是因为类目保证金涨了，补缴之后提现功能就恢复了，如果涨保证金的类目跟你的产品不相关，可以直接删除。
一般情况下，如果没有违规，很少会出现这种保证金莫名其妙不足，还被冻结提现的情况。
但如果有严重违规，就不止是冻结提现，还有可能直接扣除全部保证金，甚至清退店铺。
我们整理了5月5日更新的抖音小店商家违规行为管理规则，包括违规处罚方式以及违规形式。搞清楚平台规则，最大限度地避免违规被处罚。
1、抖音小店违规处罚方式
平台根据违规的严重程度，会对商家进行不同程度的处罚，包括但不限于：
公示警告、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。
（扣保证金）
其中，限制店铺权限，包括但不限于限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现（就是我们前面提到的冻结提现的情况）、订单限制、停业整顿等。
除此之外，平台对违规行为还会进行积分管理，当积分达到一定节点时，会有节点性的处罚，如下：
注：商家可无限次参加考试。整顿期结束且通过考试，店铺恢复营业。如在整顿期结束后通过考试，考试通过后，店铺恢复营业。
最后，除违反法律规定外，商家首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会。
在特定场景下，平台可根据商家历史合规经营能力，为商家提供违规预警、以考代罚等工具与服务，帮助商家提高合规能力，降低合规成本。
2、抖音小店违规行为汇总
（1）发货和售后违规
违规发货：包括发货超时、揽件超时、虚假发货、错发漏发、欺诈发货等等。
售后超时：包括换货、补发、补偿等超时处理。
售后地址一场：比如售后地址/联系方式不精确/无效，售后地址/联系方式不一致等。
这些违规操作一般会累计违规积分，严重的会延长账期。
（2）商品违规
商品违规的情况就比较多了，比如滥伐信息、虚假宣传、不当使用他人权力，发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒伪劣商品。
还有商品质量不合格，包括标识、材质、成分等不合格的，都属于商品质量违规的范畴。
商品违规情节轻微一般都是累计违规积分，但如果违规情况严重，会被直接扣保证金，扣除违规所得货款，还有可能限制店铺权限等等。
所以，在商品的发布以及商品质量这部分一定要避免踩雷。
（3）扰乱平台秩序
扰乱平台秩序包含的范围也比较广，比如，提供虚假资质材料；违背交易流程；进行虚假交易；不当获取或者使用别人的信息；违规经营跨境进口电商；无货源店铺违规等。
（虚假交易）
同样的，如果有扰乱平台秩序相关的行为，一次违规累计积分，多次违规会有限制店铺权限，扣除违规所得货款，处理关联店铺/账号，扣保证金，甚至清退店铺的处罚。
另外，我还整理了一份抖音违规内容表格，需要这份抖音违规内容的可以直接找我要，我分享给你。
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锋哥
